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2016年AR/VR浪潮再次來襲，科技巨頭大量投資和收購AR/VR公司。如今雖熱潮已過，但由于部分初期進入的投機者退出，行業進入冷靜期，發展更趨理性。

全球正從移動式變革走向沉浸式變革。作為沉浸式技術的代表，AR/VR將成為人們感知世界的新方式。作為工具，它們可以與各行各業相結合；不僅應用于游戲、直播和視頻娛樂等創意產業，還能應用于對其有很大需求的營銷及零售等方面。隨著時間的推移，AR/VR技術將得到更廣泛的應用，將與消費內容平臺更加緊密的融合。

AR/VR改變創作及體驗方式

從觀看轉向沉浸式體驗： AR/VR提供了全新的創意媒介。它們將取代以往的直線式設備，用不斷擴大的同心圓描繪世界，從而提供一種前所未有的沉浸和體驗。這一創舉是顛覆性的：用戶不再只是觀看內容，而是置身于不斷擴大的虛擬世界中，并發現自己就處于這個虛擬世界的中心位置。這便是技術的沉浸式本質。 “自1896年以來，我們一直使用大同小異的平面式媒介。而AR/VR獨特的提供了存在感和沉浸感，是一種全新的形式，全新的體驗方式。”

降低成本：虛擬原型能夠縮短產品開發過程中的迭代時間和成本，同時提高終端產品的質量。虛擬原型設計的應用將使公司減少所需的原型數量，并大大降低從概念設計到生產和商業化的時間。雖然傳統技術同樣可以讓公司進行原型設計，但是借助沉浸式技術，設計師可以在AR/VR的環境中，更加直接的與他們的原型產品進行交互。這意味著，沉浸式技術為設計提供了更高的精準度，從而開發更加高質低價的終端產品，這一切是傳統原型設計所無法達到的。

低門檻入行：沉浸式技術可以讓小型公司以較低的成本生產高質量的內容。已經有技術可在數小時內處理360度影像，在這項技術出現之前，這個處理過程往往需耗費好幾天時間。并且，影視制片商可以用較少的預算使用這項技術。同樣，智能手機的應用使得移動攝影不再是專業攝影師和發燒友的專屬。可以預期，AR/VR將為我們所有人開辟新的創新道路。

有助移情和認知：沉浸式技術能使我們更身臨其境的體會問題。有人認為，AR/VR 提供了其它媒介所達不到的真實體驗感。雖然也有人認為，數字媒體消費的增加可能會使人們的同情心變弱。但很多在AR/VR領域工作的藝術家相信，這一媒介將成為“終極同情機器”，為社會提供其他群體和身份的視角。聯合國創意總監Gabo Arora解釋：“你正在挖掘一種新的講述故事和表達情感的方法。”如果這種積極的作用被證實，世界或許真會變得更富創意，更有溫度。

AR/VR在提供沉浸式學習體驗方面亦大有前景。除了游戲化學習，AR/VR的生物傳感器還被用于精神放松領域，可以讓人們用大腦進行人生中的第一次駕駛。Emotiv的首席執行官Tan Le說：“沉浸式技術是一種大腦增強的形式，可以將我們的生物系統與數字設備聯系在一起。”

沉浸式技術助廣告個性化

將用戶留在網站和應用中，是如今的軟件設計者愈發專注的，因為他們的業務模式越來越依賴個人數據的收集，并據此生產個性化內容。紐約大學營銷副教授Adam Alter將該戰略描述為“強大的大數據驅動”模式：“公司將不可避免的對產品的不同功能進行A/B測試，并不斷迭代。”此外，資金充足的公司將“組建心理專家團隊，來根據最新的信息，籠絡用戶”。

過去十年的證據表明，雖然人們整體的休閑時間在不斷增加，但人們卻把更多的時間消耗在基于屏幕的設備上。這一情況將發生轉變，其推動因素為，將互動作為數字技術成功應用的主要指標。人們花在設備上的時間越多，能夠收集到的關于人互動的數據就越多，進而產生更具針對性的產品；隨著沉浸式技術成為主流，這一循環極有可能會大大加速。

其結果就是，人們在沉浸式技術中體驗的內容將越來越個性化。這將通過多種方式得以體現，其中，受益最大的便是廣告業。

一些VR公司已經在使用Cookie存儲數據，同時也在收集有關位置、瀏覽器和設備類型與IP地址的信息。VR環境中，與某一用戶關聯的其他用戶的通訊資料也將被存儲，所有數據可與第三方共享，并用于以營銷為目的的產品個性化。

得益于用戶數據，廣告已經越來越個性化。在沉浸式技術背景下，人們已創造出一個新名詞 “凝視率”，用來描述增強或虛擬廣告獲取用戶注意力的效率。如Retinad等公司對使用VR/AR設備的用戶作行為跟蹤分析，用以提高廣告的轉化率，增強用戶與內容的交互程度。目前為止，這一新的廣告類型已經表現出優異的用戶交互效果，其效率是移動廣告的30倍。

負面影響及建議

AR/VR帶來的更深入互動，很可能為健康和隱私帶來負面影響。非屏幕的活動顯然更加有益健康。關于主要社交媒體的一個縱向研究發現，社交媒體互動與個人健康呈現負相關， “線上和線下的活動應該予以平衡”。在美國，每周在社交媒體上花6-9小時的青少年認為自己不快樂的可能性，比那些花較少時間的同輩們多出47%。

由于用戶對個人信息缺乏掌控，可能使其抵觸長期使用新技術。世界經濟論壇的一份報告顯示，由于用戶缺乏控制，六個國家中47%的用戶已經停止或避免使用某一服務，尤其在中國，這一數據高達70%。這表明，消費者的首要顧慮就是隱私和對數據的控制。考慮到沉浸式技術中更強大的數據跟蹤功能，比如眼動跟蹤和面部表情跟蹤，以及與觸覺相關觸摸數據等，用戶的個人數據處于風險中，所帶來對隱私的擔憂將遠甚于以往任何時候。

如何應對沉浸式技術中浮現出的問題，有人提出了建議。首先，將個人數據控制權交還給用戶；在個人用戶和企業之間提供緩沖，用“隱私監督”瀏覽器插件自動屏蔽隱藏的第三方跟蹤器，允許用戶自定義和控制他們愿意共享的數據量。其次，要加強監管；如開發商不愿提供明確且令人能夠接受的使用條款，監管機構必須介入到個人保護中；可借鑒傳統數字技術中已實施的監管框架。再次，可以管理消費；為解決過度使用的問題可以采用叫停措施，允許家長對孩子接觸的內容類型設置過濾，對各應用的使用時間設限。最后，要重新思考數字技術的指標；隨著沉浸式技術應用程序的不斷開發及使用，企業應該兼顧用戶滿意度、基于軟件服務的社會貢獻、用戶甚至監管機構愿意向他們朋友推薦的程度。

沉浸式技術的廣泛應用還有待時日，其解決方案在于更好的設計，將用戶作為企業價值主張的核心，才能實現用戶與內容及媒體之間愉悅、充分的互動，才能讓廣告營銷更有的放矢，達到更佳效果。