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如果你曾經(jīng)在超市買過(guò)一些自己本來(lái)沒(méi)打算買的東西，請(qǐng)舉起手來(lái)。也許是付款處旁一袋看起來(lái)很好吃的薯片誘惑到了你，又或者因?yàn)榈陜?nèi)標(biāo)牌的提醒，讓你買下了正在打折的洗潔精。即便我們?cè)谶M(jìn)店前已有計(jì)劃，沖動(dòng)購(gòu)物仍在所難免。畢竟購(gòu)物中的我們，更有可能一時(shí)興起多買點(diǎn)東西。這種誘惑很難抵擋。

包裝消費(fèi)品品牌明白，這些沖動(dòng)時(shí)刻是提升商品銷量的大好機(jī)會(huì)。顧客外出的時(shí)候，更要時(shí)刻吸引他們的關(guān)注。但在這個(gè)信息已經(jīng)過(guò)度飽和的世界，要如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，打造讓顧客難以忘懷的體驗(yàn)？方法有許多，一個(gè)關(guān)鍵步驟是將店內(nèi)標(biāo)牌信息傳遞作為全渠道戰(zhàn)略的一部分，利用便利的店內(nèi)顯示屏來(lái)驅(qū)動(dòng)銷量。如果能向現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備消費(fèi)的顧客投放引人入勝的特別廣告，則你已向打造卓越客戶體驗(yàn)邁進(jìn)了一大步。

01 在店內(nèi)觸達(dá)目標(biāo)受眾

大體來(lái)說(shuō)，人們外出購(gòu)物時(shí)總會(huì)專注于尋獲所需，能高效獲取則更好。這也是人們?cè)诘陜?nèi)不怎么看手機(jī)的一部分原因。人們?cè)诘陜?nèi)購(gòu)物時(shí)偶爾查看手機(jī)，是為了比較商品價(jià)格或查看購(gòu)物清單。該行為需要在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)進(jìn)行，所以并不方便。因此對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，實(shí)體零售環(huán)境創(chuàng)造出大好的機(jī)會(huì)，觸達(dá)注意力相對(duì)集中的顧客。

實(shí)體零售環(huán)境提供了通過(guò)廣告觸達(dá)目標(biāo)受眾的好機(jī)會(huì)

人們購(gòu)買習(xí)慣的變化表明，如今的環(huán)境比以往任何時(shí)候都更需要一點(diǎn)外力來(lái)促成銷售。疫情帶來(lái)的幾個(gè)因素已導(dǎo)致人們購(gòu)物方式發(fā)生重大變化，這種變化主要體現(xiàn)在購(gòu)物場(chǎng)所方面。

例如，疫情發(fā)生前，大搖大擺走進(jìn)超市拿起所需之物是標(biāo)準(zhǔn)操作。而隨著衛(wèi)生清潔、人數(shù)限制和保持物理距離等防疫要求的引入，這種行為已不復(fù)存在。突然間，超市購(gòu)物變得讓人壓力重重，需要花費(fèi)更多時(shí)間，甚至需要在入店之前排隊(duì)等候。

這樣一來(lái)，人們就會(huì)尋求更便利的購(gòu)物方式，許多人于是轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上購(gòu)物。比起花費(fèi)大量時(shí)間去超市，網(wǎng)上購(gòu)物不必離家，且往往還能享受當(dāng)天送貨服務(wù)。

如此一來(lái)，為了吸引人們回實(shí)體店購(gòu)物，嘗試為顧客提供類似線上購(gòu)物的信息量更為豐富的便利體驗(yàn)變得尤為重要。一直以來(lái)，店內(nèi)標(biāo)牌和購(gòu)物點(diǎn)屏幕都是吸引和面向在店內(nèi)購(gòu)物受眾的好工具，但數(shù)字顯示屏尤能為渴望在正確時(shí)機(jī)向顧客投放內(nèi)容的品牌提供新機(jī)會(huì)。

信息更豐富的體驗(yàn)有助于提升店內(nèi)購(gòu)物滿意度

02 店內(nèi)廣告崛起，cookie消亡

由于廣告主在網(wǎng)絡(luò)空間的信息傳遞受限，購(gòu)買習(xí)慣即將再次發(fā)生變化。出于隱私方面的考慮，大型科技公司和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器已逐漸停止使用收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的第三方cookie。一些網(wǎng)絡(luò)瀏覽器已不再收集第三方數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2022年，第三方cookie將全面淘汰。這意味著未來(lái)消費(fèi)者必須選擇是否想和品牌分享其數(shù)據(jù)以及何時(shí)分享。由此，營(yíng)銷人員、媒體買家、代理商和品牌將無(wú)法再如此輕易地獲得客戶洞察，打造超定向廣告可能也將更具挑戰(zhàn)性。

然而，缺乏第三方數(shù)據(jù)意味著店內(nèi)廣告策略迎來(lái)了真正大放異彩的時(shí)候。店內(nèi)廣告讓你的品牌具備在消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)意愿時(shí)觸達(dá)其潛力。當(dāng)與數(shù)字營(yíng)銷或貨架擺放等其他全渠道營(yíng)銷策略聯(lián)用時(shí)，投放于店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌上的醒目信息將產(chǎn)生巨大推力，促使進(jìn)店顧客發(fā)生購(gòu)買行為。

03 以全渠道廣告重新思考零售業(yè)

新冠疫情的全球大流行對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生巨大影響已不再是新聞。現(xiàn)在，是時(shí)候分析一下各品牌打算如何基于過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)形成零售業(yè)新愿景了。

Inmar Intelligence近期的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未來(lái)幾年將有更多零售商投資現(xiàn)場(chǎng)媒體產(chǎn)品。主要原因是什么？是他們渴望提升銷量，促進(jìn)收入來(lái)源多樣化。隨著各品牌開(kāi)始開(kāi)發(fā)自己的數(shù)字信息設(shè)備，一個(gè)充滿可能性的世界正在敞開(kāi)大門。

更多零售商正在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在實(shí)體店鋪中投放廣告

假設(shè)一位顧客在進(jìn)店之前就看到了廣告。當(dāng)顧客進(jìn)店后，品牌可以通過(guò)店內(nèi)標(biāo)牌強(qiáng)化信息傳遞的內(nèi)容。數(shù)字顯示屏通常會(huì)安裝在整個(gè)店鋪各顯眼位置，以確保信息傳遞的有效性。

用店內(nèi)廣告配合在線渠道部署的廣告，即可創(chuàng)建統(tǒng)一信息傳達(dá)，達(dá)到同時(shí)提升線上和實(shí)體店鋪銷量的效果。換句話說(shuō)，通過(guò)將你的品牌送到身處高價(jià)值、高信任度環(huán)境的人群面前，你打出的廣告將具備更強(qiáng)大的影響力。

04 用店內(nèi)顯示屏投放場(chǎng)景式媒體內(nèi)容

與其他廣告形式相比，店內(nèi)廣告牌的優(yōu)勢(shì)在于能為場(chǎng)景式內(nèi)容帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。講故事形式的信息傳遞，尤其利于包裝消費(fèi)品品牌引發(fā)買家共鳴，讓你的品牌在消費(fèi)者心中留下更佳印象。

直接在店內(nèi)投放有效的數(shù)字零售標(biāo)牌廣告，不僅能夠強(qiáng)力觸達(dá)有購(gòu)買意愿的顧客，也能讓顧客與品牌維持長(zhǎng)期關(guān)聯(lián)。恰到好處的場(chǎng)景式敘事能予人以長(zhǎng)久印象，積極影響購(gòu)買行為。

客戶是懂行的，在廣告中加入場(chǎng)景式內(nèi)容，即可助力打造觸動(dòng)人心的客戶體驗(yàn)。不僅如此，場(chǎng)景式數(shù)字化店內(nèi)標(biāo)牌還可與店內(nèi)貨架擺放、傳單廣告、優(yōu)惠券乃至數(shù)字廣告等其他營(yíng)銷資產(chǎn)聯(lián)合使用，打造更連貫統(tǒng)一的客戶體驗(yàn)，讓信息在各場(chǎng)所間傳遞，與消費(fèi)者如影相隨。

店內(nèi)數(shù)字廣告與貨架擺放和其他零售營(yíng)銷策略巧妙結(jié)合

數(shù)字標(biāo)牌廣告還能為品牌帶來(lái)利用受眾數(shù)據(jù)提升廣告針對(duì)性和創(chuàng)意度的額外機(jī)會(huì)。例如，受眾構(gòu)成數(shù)據(jù)可以讓你更好地了解是哪些人在購(gòu)物，何時(shí)購(gòu)物，然后相應(yīng)調(diào)整信息投放，比如白天針對(duì)留在家中的父母群體，在晚上和周末投放面向年輕職場(chǎng)人士的廣告。具備了追蹤這些數(shù)據(jù)如何隨季節(jié)、假期臨近及對(duì)當(dāng)前事態(tài)而變化的能力，你就可以發(fā)揮創(chuàng)造力，始終確保同一地點(diǎn)不同時(shí)間段的信息傳遞及時(shí)到位，精確面向不同受眾。

05 動(dòng)態(tài)內(nèi)容的力量

數(shù)字標(biāo)牌為你提供必要工具，讓廣告中的敘事更進(jìn)一步。數(shù)字標(biāo)牌有別于傳統(tǒng)廣告形式的動(dòng)態(tài)內(nèi)容支持能力將讓你的故事講得更為生動(dòng)有趣。

程序化廣告購(gòu)買可借助天氣、賽況、路況等場(chǎng)景觸發(fā)條件，打造讓客戶難忘的體驗(yàn)，進(jìn)而促使其做出購(gòu)買決定。例如，氣溫下降是推銷熱巧克力或湯品的好時(shí)機(jī)，大型體育賽事開(kāi)始之前適于投放薯片和其他比賽日商品促銷活動(dòng)廣告。開(kāi)啟創(chuàng)意，店內(nèi)標(biāo)牌的動(dòng)態(tài)功能有著無(wú)限可能。

動(dòng)態(tài)內(nèi)容可以讓品牌根據(jù)天氣或當(dāng)前活動(dòng)推銷不同產(chǎn)品

06 店內(nèi)標(biāo)牌與其他渠道的媒體成本比較

越來(lái)越多的品牌換用店內(nèi)標(biāo)牌的主要原因是一種不同于其他廣告形式的低營(yíng)銷成本解決方案。相比在線渠道、電視等媒體，數(shù)字戶外媒體的千人成本相當(dāng)?shù)汀?/P>

鑒于數(shù)字廣告的高成本，媒體買家和代理商正在考慮重新分配部分營(yíng)銷預(yù)算，以高效觸達(dá)戶外受眾。店內(nèi)標(biāo)牌這樣的高曝光率媒體，可以用較低費(fèi)用讓廣告觸達(dá)更多受眾。

07 快速回顧：為何應(yīng)啟動(dòng)店內(nèi)數(shù)字廣告

隨著店鋪努力吸引顧客回歸，盡量從網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處爭(zhēng)取客源，我們已經(jīng)開(kāi)始見(jiàn)證零售業(yè)的變化。在未來(lái)幾個(gè)月里，我們期待看到包裝消費(fèi)品行業(yè)繼續(xù)發(fā)生改變，各品牌通過(guò)投資店內(nèi)內(nèi)容投放繼續(xù)推進(jìn)購(gòu)物體驗(yàn)現(xiàn)代化，為顧客帶來(lái)更舒適的定制購(gòu)物體驗(yàn)。

通過(guò)投資店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌廣告：

• 向消費(fèi)者發(fā)出信號(hào)，表明你的包裝消費(fèi)品業(yè)務(wù)或媒體購(gòu)買業(yè)務(wù)正在調(diào)整全渠道廣告策略，以適應(yīng)零售業(yè)的變化。

• 將克服實(shí)體零售店因線上購(gòu)物的興起而面臨的一些主要障礙。

• 可以通過(guò)新穎有創(chuàng)意的渠道觸達(dá)客戶，該渠道可以根據(jù)一天中不同時(shí)間段的需求投放定制內(nèi)容，并通過(guò)場(chǎng)景化敘事來(lái)增強(qiáng)品牌和客戶的關(guān)系。

• 將營(yíng)銷資金用于一個(gè)相比很多其他廣告渠道更具性價(jià)比的解決方案。

世界瞬息萬(wàn)變，過(guò)去短短一年中，零售業(yè)者已看到這種變化帶來(lái)的持久影響。變化必將繼續(xù)，因?yàn)閷?shí)體店購(gòu)物勢(shì)必要不斷發(fā)展，跟上愈發(fā)便利的線上購(gòu)物的發(fā)展步伐。為此，通過(guò)使用像數(shù)字零售標(biāo)牌這樣的創(chuàng)新解決方案來(lái)觸達(dá)消費(fèi)者，是適應(yīng)這一時(shí)代的必要之舉。

為了提升收入，逐步與消費(fèi)者建立持久關(guān)系，培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，為了確保包裝消費(fèi)品業(yè)務(wù)在消費(fèi)者心目中的地位，將店內(nèi)標(biāo)牌信息納入全渠道戰(zhàn)略至關(guān)重要。

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